CORREO DE RECLAMACIÓN / SOLICITUD - EJEMPLO

E4 P3 T2 OPC 1 PG 88

220 - 250 PALABRAS

De:

Para:

Asunto: Solicitud de Cancelación de Contrato y Compensación por Incumplimiento de Servicio

Estimados señores de [Nombre de la Compañía]:

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio de traslado de línea telefónica e internet solicitado tras mi reciente mudanza. A pesar de que se me aseguró que el proceso no tardaría más de una semana, han transcurrido tres semanas y únicamente funciona el teléfono, mientras que la conexión a internet sigue sin estar disponible.

He contactado repetidamente con su servicio de atención al cliente, donde me han proporcionado diversas excusas, incluyendo problemas técnicos y demoras administrativas, sin ofrecer una solución definitiva ni una fecha concreta para la resolución del problema. Esta situación es inaceptable, ya que trabajo desde casa y la conexión a internet es esencial para el desempeño de mis labores profesionales.

Debido a la falta de respuesta y solución efectiva, solicito formalmente la cancelación inmediata de mi contrato con su compañía. Además, reclamo una compensación por los daños y perjuicios ocasionados, considerando el impacto negativo en mi trabajo y las molestias causadas.

Quisiera manifestar que, de no recibir una respuesta satisfactoria a esta solicitud en un plazo de 5 días hábiles, me veré obligado a presentar una denuncia formal ante las autoridades competentes por incumplimiento de contrato y solicitar las compensaciones pertinentes por la vía legal.

Espero su pronta respuesta y solución a esta problemática.

Atentamente,

[Tu Nombre]