Términos y condiciones (ES) | La Escuelita Online

TÉRMINOS Y CONDICIONES

CLASES PARTICULARES DE ESPAÑOL

Duración de las Clases y Programación

Cada sesión tiene una duración de 55 o 85 minutos, según la modalidad contratada.
Si tienes una clase semanal, el paquete disponible es el de 5 clases.
Cuando una sesión coincida con un día festivo, buscaremos juntos una nueva fecha antes o después de ese día, en un horario que nos venga bien a ambos.

Cancelaciones y cambios de horario

Entendemos que, en ocasiones, pueden surgir imprevistos. Estas normas nos permiten organizar el calendario de forma clara y garantizar que todos los alumnos reciban un seguimiento continuo y de calidad.

1. Fechas de Pago

Las fechas de renovación de los paquetes se mantienen independientemente de que alguna clase tenga que reprogramarse.
Aunque queden clases pendientes por recuperar, la fecha de inicio del siguiente paquete no se modifica.

2. Cancelaciones

Cada paquete incluye un margen de flexibilidad para cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación:

Paquete de 5 clases: 1 cancelación por paquete.
Paquete de 10 clases: 2 cancelaciones por paquete.
Paquete de 20 clases: 4 cancelaciones por paquete.

Una vez superado ese número, las clases podrán recuperarse siguiendo las condiciones de reprogramación descritas a continuación.

3. Reprogramación de clases

Siempre que sea posible, ofreceremos un nuevo horario durante la misma semana.
Si no encontramos disponibilidad, buscaremos una alternativa durante la semana siguiente.
Si aun así no fuera posible, la clase podrá recuperarse más adelante, siempre dentro del periodo de validez del paquete y en alguno de los horarios disponibles.
Aunque nuestro objetivo es ofrecer la mayor flexibilidad posible, si una clase no pudiera recuperarse antes de que finalice la vigencia del paquete, dejará de estar disponible al comenzar el siguiente.

Validez de los paquetes

Los paquetes están pensados para favorecer un aprendizaje constante, sin renunciar a la flexibilidad cuando surge algún imprevisto.

Las clases canceladas con más de 24 horas de antelación pueden recuperarse sin problema, siempre dentro de la vigencia del paquete.

Paquete de 5 clases: 7 semanas.
Paquete de 10 clases: 14 semanas.
Paquete de 20 clases: 26 semanas.

Este sistema permite reorganizar las clases cuando sea necesario y, al mismo tiempo, favorece una progresión continua y mejores resultados en el aprendizaje del español.

Puntualidad y asistencia

Tanto el alumno como el profesor son responsables de ser puntuales.
Si el profesor no puede asistir a la clase, esta no se contará. Si es posible, se reprogramará dentro de la misma semana según la disponibilidad del alumno. De lo contrario, se añadirá un día extra al paquete.
No es responsabilidad del profesor recordar al alumno de la clase.
Si el alumno no se conecta a la hora acordada, el profesor esperará 20 minutos por si el alumno pudiera conectarse o comunicar cualquier incidencia. Transcurrido ese tiempo, el profesor se desconectará y la sesión se considerará realizada.
Si el estudiante se pone en contacto con el profesor en cualquier momento antes de que finalice la hora programada, el profesor volverá a conectarse para impartir el tiempo restante de la clase.

Programa de Referidos

Nos encanta que nuestros alumnos recomienden La Escuelita. Si un amigo se inscribe en nuestras clases gracias a tu recomendación, recibirás una clase gratuita como agradecimiento.

Clases de español online para adolescentes

Público al que van dirigidas las clases

Nuestras clases están dirigidas a adolescentes a partir de los 12 años.

De forma excepcional, también podemos aceptar alumnos de 10 y 11 años, siempre que exista una lengua vehicular compartida entre el profesor y el estudiante. Esto nos permite garantizar una comunicación clara y una experiencia de aprendizaje positiva desde el primer día.

Lengua en común y metodología

Nuestras clases siguen un enfoque comunicativo, dinámico y estructurado, adaptado a la edad, los intereses y las necesidades de cada alumno.

Para que las clases sean realmente eficaces, es importante que profesor y alumno compartan un idioma común que permita resolver dudas o dar explicaciones cuando sea necesario.

Si no existe esa lengua compartida, lamentablemente no podremos ofrecer la experiencia de aprendizaje que deseamos. Por ello, preferimos no iniciar las clases antes que prestar un servicio que no cumpla con nuestros estándares de calidad.

Materiales y recursos

Seleccionamos cuidadosamente los materiales para adaptarlos a cada estudiante y a sus objetivos.

Podemos utilizar manuales de editoriales especializadas, recursos visuales, juegos, canciones, lecturas, vídeos y otros materiales diseñados para la enseñanza del español a niños y adolescentes.

Cada sesión se adapta al ritmo de aprendizaje, los intereses y las necesidades del alumno.

Las familias recibirán información sobre nuestro enfoque de enseñanza y, siempre que lo deseen, estaremos encantados de compartir recomendaciones para acompañar el aprendizaje desde casa.

Apoyo a estudiantes del Bachillerato Internacional (IB)

Para los alumnos que cursan el Primary Years Programme (PYP) o el Middle Years Programme (MYP), las clases combinan el aprendizaje del español como lengua extranjera con el apoyo académico que puedan necesitar en su programa escolar.

Nuestra planificación se inspira en la filosofía del Bachillerato Internacional y tiene en cuenta tanto el desarrollo de la competencia comunicativa como el Perfil de la Comunidad de Aprendizaje y los enfoques de enseñanza del IB.

Duración de las clases

La duración habitual de las sesiones es de 55 minutos.

En determinados casos, ofrecemos sesiones de 45 minutos para alumnos de 10 y 11 años o cuando consideramos que este formato se adapta mejor a sus necesidades. En estas sesiones, 40 minutos se dedican al trabajo directo con el alumno y los 5 minutos restantes a preparar la siguiente clase y actualizar el seguimiento de su progreso.

Pagos y cancelaciones

Las clases pueden contratarse de forma individual o mediante paquetes de 5, 10 o 20 sesiones, y el pago se realiza por adelantado.
Si necesitas cancelar una clase, te pedimos que nos avises con al menos 24 horas de antelación. De este modo podremos reorganizar el horario y ofrecer otra fecha cuando sea posible.
Las cancelaciones comunicadas con menos de 24 horas de antelación se considerarán como una clase realizada, aunque en situaciones de enfermedad o fuerza mayor estudiaremos cada caso con la mayor comprensión posible.
Las facturas están disponibles siempre que se soliciten.

Protección de datos y plataformas

Las clases se imparten a través de plataformas de videoconferencia seguras, como Microsoft Teams o Google Meet.
Las sesiones no se graban sin la autorización expresa de los padres o tutores.
Toda la información personal de nuestros alumnos se trata con absoluta confidencialidad y se utiliza únicamente para fines pedagógicos y administrativos relacionados con las clases.

Comunicación con las familias

Creemos que una buena comunicación entre la familia y el profesor es una parte importante del proceso de aprendizaje.
Por ello, mantenemos un contacto cercano y transparente para compartir los avances del alumno y resolver cualquier duda que pueda surgir.
Valoramos siempre las aportaciones y sugerencias de las familias. Al mismo tiempo, la planificación de las clases y las decisiones pedagógicas corresponden al profesor, con el objetivo de ofrecer un aprendizaje coherente, estructurado y adaptado a las necesidades de cada estudiante.

ASESORAMIENTO A FORMADORES DE ELE

Condiciones del servicio

Pago: Todas las clases deben pagarse por adelantado.
Fecha de inicio: Ambas partes acordarán la fecha de inicio de la tutoría o clases.
Plazo para reservar: Después de la compra, el alumno tiene dos semanas para reservar las clases.
Duración de la clase: Cada sesión dura 55 minutos y no puede dividirse en períodos más cortos.
Cambios en el horario: Cualquier cambio en las fechas reservadas debe ser acordado por ambas partes. Si no, se mantendrá el horario originalmente acordado.
Validez del paquete de 5 clases: El paquete de 5 clases para dudas es válido durante 2 meses desde la fecha de compra. Pasado este plazo, las clases no utilizadas caducan y no pueden ser reembolsadas ni reprogramadas.
Responsabilidad del alumno: Es responsabilidad del alumno programar las clases dentro del plazo establecido.