TERMES ET CONDITIONS

Durée et planification des cours

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• Chaque cours dure 55 minutes.

 

• Les élèves qui suivent un cours par semaine ne peuvent acheter que le forfait de 5 cours.

 

• Si un cours tombe un jour férié, il sera reprogrammé avant ou après cette date, à un moment convenu entre l’élève et la professeure.

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Annulations et absences

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• Si un élève ne peut pas assister à un cours, il doit prévenir la professeure au moins 24 heures à l’avance. Sinon, le cours sera facturé.

 

• Dans les forfaits de 5 ou 10 cours, l’élève peut reprogrammer jusqu’à 3 cours sans préavis de 24 heures, à condition qu’ils soient rattrapés la même semaine. Dans les forfaits de 20 cours, l’élève peut reprogrammer jusqu’à 6 cours dans les mêmes conditions.

 

• Si un élève manque un cours unique (hors forfait) sans prévenir au moins 24 heures à l’avance, le cours devra être payé malgré tout.

 

• Seules trois annulations sont autorisées par forfait. À partir de la quatrième, l’élève devra geler le forfait et proposer une date pour le reprendre dans un délai maximum d’un mois, faute de quoi le forfait expirera.

 

• Si l’élève a besoin de faire une pause, son créneau sera réservé pendant un mois. Passé ce délai, les cours restants expireront. Pour continuer, l’élève devra acheter un nouveau forfait.

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Responsabilités de l’élève et de la professeure

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• Il est de la responsabilité de l’élève et de la professeure d’être ponctuels.

 

• Si l’élève ne se connecte pas, la professeure restera en ligne pendant toute la durée du cours, et celui-ci sera considéré comme effectué.

 

• Si la professeure ne peut pas assurer un cours, celui-ci ne sera pas comptabilisé. Si possible, il sera reprogrammé la même semaine, selon la disponibilité de l’élève. Sinon, un jour supplémentaire sera ajouté au forfait.

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Programme de parrainage

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• PARRAINE UN AMI : si ton ami s’inscrit aux cours, tu reçois un cours gratuit.